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Reproducción
Portada de wikimedia.org con enalaces a todas las "wikis", claros ejemplos de Web 2.0.
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Julián Gallo
Buenos Aires, Argentina
Suelo ocultarme en una frase de San Agustín cada vez que alguien me pregunta qué es la Web 2.0. El santo me ayuda con su famosa máxima dedicada al Tiempo: "¿Qué es el Tiempo? Si no me lo preguntan lo sé. Si me lo preguntan ya no lo sé".
Algo parecido me pasa con la Web 2.0. Si no me preguntan que es, lo sé claramente; pero si me lo preguntan casi no puedo explicarlo.
Últimamente, en muchas de las reuniones a las que he ido, hay alguien que habla de la Web 2.0, o tiene un proyecto 2.0, o dice frases que utilizan esos números como adjetivos: "eso es muy 2.0".
Confieso que yo mismo me encuentro a veces diciendo cosas así. Uso la categoría 2.0 mentalmente como un adjetivo positivo que describe algo bueno, abierto, generoso, inteligente, despojado, fácil... 2.0 es mejor, 2.0 es siempre algo innovador, es sencillo, es divertido. Pero, ¿qué es la Web 2.0?
Palabras Textuales
Fernando Barbella de la agencia de publicidad Ogilvy Interactive Argentina tiene un blog desopilante llamado Palabras Textuales, donde reúne frases que le han dicho en circunstancias de trabajo -a él o a otros colegas-, completamente sin sentido pero a la vez frecuentes en el ambiente del marketing y la publicidad. Por ejemplo la frase número 458 de Palabras Textuales dice: "Lo quiero en un azul, pero más otoñal" (Anunciante, Responsable de Area, a Director de Arte)". O la contradictoria solicitud que aparece en la frase 447 que dice: "Quiero que sea cutre, hortera, macarra y feo... pero bien hecho" (Anunciante, pidiendo un flyer a diseñador).
Algo parecido pasa con la Web 2.0: se dicen cosas tan extrañas sobre ella, hay interpretaciones tan locas, que probablemente merezca tener un blog que las recopile. Yo tengo mi propia colección no escrita de palabras textuales de este tipo. Me la dicen en empresas, universidades, estudiantes, entusiastas emprendedores, locos, comentaristas, bloggers y hasta el técnico de la computadora. Hace poco, en una empresa alguien que trabaja en el área de recursos humanos me dijo "nosotros tenemos una política de reclutamiento muy 2.0". La verdad es que no se que quiso decir, aunque le dije lacónicamente: "claro...".
La Web 2.0 según la Web 2.0
En el prólogo de la edición del libro I Ching, Carl Jung hace algo genial: consulta al libro sobre el propio libro y es así que el I Ching termina, de alguna manera, autoexplicándose. Entre los innumerables ejemplos de Web 2.0 que existen, Wikipedia se destaca entre ellos por su vitalidad, profundidad e impacto sobre toda la cultura. Se me ocurrió entonces repetir el modelo de Jung y consultar en Wikipedia sobre la Web 2.0. Dice Wikipedia:
"El término Web 2.0 fue acuñado por O'Reilly Media en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios".
Bastante claro, pero no tanto... Más adelante, en el mismo artículo, se cuenta cómo el término fue acuñado para dar una conferencia y en lugar de usar para ello una estricta definición, se usaron ejemplos opuestos. Dice Wikipedia:
"DoubleClick era la Web 1.0; Google AdSense es la Web 2.0. Ofoto es Web 1.0; Flickr es Web 2.0."
La Web 2.0 entonces no es una cosa que puede definirse con exactitud, es una evolución de la Web 1.0. Tal vez en este punto está la clave para entender porqué a mucha gente le resulta tan difícil entender qué es la Web 2.0 y porqué se puede decir de casi cualquier cosa que es 1.0 o 2.0, entendiendo a 1.0 como cerrado, anticuado, viejo, jerárquico y a 2.0 como abierto, nuevo, vital, descentralizado.
Todos somos 2.0
Todos somos usuarios de algo 2.0, aunque muchos no lo saben. Todos los que ven Youtube (un servicio completamente 2.0) contribuyen con sus clicks a hacer ascender en el ranking a los videos, y eso es una actividad 2.0. Si esas personas tienen una cuenta en Youtube y han subido un video son mucho más 2.0 aún. Los usuarios de Fotolog son usuarios 2.0, aunque muchos de ellos jamás escucharon el término. Los que buscan en Menéame notas interesantes, los que tienen un blog, los que usan Last FM...
Si alguien quiere explorar servicios y aplicaciones Web 2.0 (y no hay nada mejor que ver servicios 2.0 para saber qué son) es muy bueno hacerlo desde el emblemático sitio 2.0 llamado DEL.ICIO.US. Visitandolo regularmente descubrirán cosas increíbles, maravillosas, geniales y absurdas.
Si existiera el "Oscar" 2.0 y yo formara parte del jurado, mi voto se lo daría sin dudar a Geni, el creador de árboles genealógicos más asombroso, sencillo y viral del mundo. Cuando me preguntan qué es la Web 2.0 y el truco de San Agustín no vuelve a funcionar, aprendí yo también que la mejor manera de explicarla es usar ejemplos, digo: "Web 2.0 son los sitios como www.Geni.com". Al tiempo esa persona a quien invité a usar Geni, se transforma.
Explicar qué son las redes sociales puede resultar un poco más difícil, pero en Commoncraft hicieron un video (muy 2.0!) que aun en inglés es muy claro.
Como una cultura
La Web 2.0 es, con su peculiar estética minimalista, sus grandes botones y áreas de suscripción perfectamente estudiadas, con la amabilidad que puede descubrirse en ellas al tiempo de usarlas, con sus aplicaciones abiertas y su altruismo, con la inteligencia asombrosa y concentrada que puede aprenderse en sus interfaces (Geni es solo un ejemplo de eso); la Web 2.0 es una expresión de una cultura mejor que la anterior. Eso es. Si el mundo físico fuera un poco 2.0 no tengo dudas que sería un mundo mejor, más inteligente, generoso y barato.
Terra Magazine
